Diputados UDI recurren al Sernac y piden iniciar acciones para recuperar los más de $112 mil millones que se cobraron por error en las cuentas de la luz

Escrito por el 16/10/2025

Felipe Donoso y Juan Antonio Coloma calificaron de «insuficiente» el plan del Gobierno y solicitaron al SERNAC iniciar un proceso de fiscalización para que los consumidores afectados sean compensados por los cobros indebidos en las cuentas de electricidad.

Los diputados de la UDI Felipe Donoso y Juan Antonio Coloma acudieron esta mañana al Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) para solicitar que se inicien todas las acciones que correspondan con el fin de recuperar los más de $112 mil millones que se habrían cobrado de forma errónea en las cuentas de la luz durante los últimos dos años.

Al respecto, el diputado Felipe Donoso señaló que,
«hemos concurrido al SERNAC para entregar un requerimiento de fiscalización para que se inicie un proceso para proteger a los consumidores. Aquí hay un grave error que afecta a todos los consumidores de Chile de electricidad. Pero esto no solo afecta en las cuentas de electricidad. Son 115 millones de dólares que afectan incluso en el IPC. Esto aplica entonces en las cuentas de la luz, también en las cuentas de su arriendo, los dividendos hipotecarios, en todo el efecto que tiene el IPC.

Y en esa línea, recordó que “cuando existió esta alza, tuvo efectos conocidos en el IPC y por lo tanto este error es gravísimo, por lo  Y creemos que el SERNAC inicie un procedimiento de fiscalización para que así no solamente tengan la compensación los clientes de la luz sino que todas aquellas personas que se sientan afectadas por algún otro motivo. Tenemos que corregir esta situación, el gobierno tiene que entender la profundidad de esto. Incluso el gobierno se benefició recibiendo más impuestos. Recordemos que si 115 millones de dólares, 19 % son impuestos a través del IVA que le llegan al gobierno y eso hoy día fue mal percibido», señaló Donoso.

Por su parte, el diputado Juan Antonio Coloma afirmó que
«el día de hoy como bancada de diputados de la UDI, hemos venido a pedirle al SERNAC que inicie un proceso de reparación para todos los clientes que se han visto afectados por este, comillas, error de metodología que ha significado que los clientes paguen a lo largo de todo Chile 115 millones de dólares adicionales a las empresas eléctricas. Aquí no solamente se requiere con urgencia que se asuman responsabilidades políticas, sino que también se le devuelva la plata a las personas y se los compense, que es lo que ocurre cuando se materializa este tipo de hechos.»

El error se produjo al aplicar dos veces el Índice de Precios al Consumidor (IPC) en las tarifas eléctricas durante los últimos cuatro semestres, generando no solo un alza en las cuentas de la luz, sino también un impacto en la inflación y el costo de la vida.

Los parlamentarios gremialistas solicitaron al SERNAC evaluar todas las acciones legales y administrativas posibles, no solo para recuperar los recursos cobrados de más, sino también para implementar compensaciones, devoluciones e indemnizaciones a favor de los consumidores afectados en distintas comunas y regiones del país.

«Es indispensable que el SERNAC inicie un procedimiento en defensa de los clientes y de quienes se sientan afectados», sentenciaron los diputados Felipe Donoso y Juan Antonio Coloma, asegurando que se trata de un error de magnitud que requiere corrección inmediata.


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